Кариери позиции Мениджър обслужване на клиенти

Мениджър обслужване на клиенти

Компанията ни се развива и започва да излиза от фаза “стартъп”. За 3 години обслужихме над 7000 клиента, а бройката продължава да расте бързо. Имаме широка гама от продукти и услуги, които са свързани с предоставяне на безкомпромисно добро обслужване. Търсим мениджър с опит и умения в предоставянето на 5-звездно обслужване. Експерт, който има опит в изграждане и подобрения на системи и процедури за обслужване, умее да ръководи екип.

Ключови отговорности:

  • първоначален одит на текущите ни процеси и процедури за обслужване на клиенти;
  • оптимизация и развитие на сегашната ни система от обслужване – цялостно и по различните направления от услуги;
  • ръководство на обслужващия екип (към момента около 6 човека); в това число и наемане на нови кадри, развитие на настоящи и прекратяване със слабопредставящи се;
  • предоставяне на безкомпромисно ниво на обслужване – обещаваме 5-звездно обслужване, но даваме 7-звездно.

Tи:

  • имаш поне 5 години мениджърски опит в сферата на обслужването (за предпочитане по дигитални продукти);
  • имаш сериозен опит с ZenDesk или аналогични инструменти;
  • владееш перфектен английски;
  • имаш добра обща култура за право, бизнес и технологии.

Ти си рядко срещаният отговорен човек, който:

  • сам се мотивира
  • самоосъзнат е
  • сам си налага дисциплина
  • самоосъвършенства се
  • държи се лидерски
  • не чака да му кажат какво да прави
  • никога няма “това не е моя работа”
  • вдига боклука от земята
  • отнася се като собственик

Предлагаме висока пазарна заплата и култура на свобода и отговорност научи повече.

Как да кандидатстваш?

Имаш интерес? Ако да – пиши ни кратък имейл на jobs @ advokatami.bg и ни разкажи за себе си като прикачиш и CV. Кажи ни как можеш да допринесеш в екипа. В заглавието на имейла посочи позицията, за която кандидатстваш, и своето име. Имаме късмет да получаваме десетки кандидатури – погрижи се твоята да изпъкне. Ако кандидатстваш за няколко позиции или ни изпратиш множество имейли – ще има един отговор от нас.

Над 7000 доволни клиенти

5.0/5 review rating 5 от 534 в Google | 4.9/5 review rating 5 от 401 във Facebook | Виж всички

review rating 5  Отлична работа и комуникация, спестихте ми време, със сигурност и нерви! Благодаря Ви! Успех!

thumb Ани Станимирова

review rating 5  Няколко услуги имам извършени през Адвоката Ми и съм изклюително доволна от обслужване - бързо, лесно и коректно!

thumb Маргарита Ангелова



review rating 5  Прекрасно обслужване. Спестяват часове, дни и стотици левове за адвокатски услуги. Ползвам ги постоянно.

thumb Мирослав Запорожанов

Advokatami.bg е отразен в медиите: Bulgaria ON AIR Вестник 24 часа