Жалба до КЗП

При нужда от защита на потребителски права, които са нарушени.

Жалба до КЗП — Advokatami.bg
Стъпка 1 от 5

Данни на подателя

Попълнете данните на потребителя (подателя на жалбата).

Стъпка 2 от 5

За кой търговец е жалбата?

Попълнете данните за търговеца/доставчика, срещу когото подавате жалба.

Стъпка 3 от 5

Какъв е проблемът?

Опишете накратко казуса и отбележете какво е нарушението според вас.

Стъпка 4 от 5

Какво искате от КЗП?

Опишете какво искате да се постигне и с какви доказателства разполагате.

Стъпка 5 от 5

На какъв имейл да изпратим жалбата?

Моля, въведете имейла си два пъти, за да сме сигурни, че е коректен.

✓

Заявката е изпратена успешно!

Ще разгледаме данните и ще се свържем с вас на посочения имейл с готовата жалба в рамките на работния ден.

✎
Структурирано описание Жалбата се изготвя ясно и с фокус върху фактите и исканията.
€
Справедлива цена Цената се определя според сложността и обема на доказателствата.
⏱
Бърз срок Готово в рамките на работния ден.

Правата ни като потребители са ежедневно пренебрегвани. Търговците масово злоупотребяват и по един или друг начин ощетяват своите клиенти. Именно с цел защита на потребителските права на хората е създадена Комисия за защита на потребителите. Основен дял от нейната дейност е разглеждане на жалби и извършване на проверки по тях. За да бъде обаче една жалба разгледана, тя трябва да отговаря на определени изисквания. Ние сме разработили документа в съответствие с тези исисквания. Освен самата жалба, готова за подаване, ще получиш и указания за нейното подаване и процедурата по разглеждането й.

Използвай Жалба до КЗП, ако

  • Правата ти като потребител са били пряко засегнати и искаш да подадеш сигнал за това.

Важно

  • Жалбата задължително трябва да съдържа име, адрес и телефон за връзка на подателя. В чл.179, ал.1 от Закона за защита на потребителите е уредено, че не се образува производство и жалбата не се разглежда, ако е по анонимен сигнал.
  • Жалбата трябва да съдържа и информация срещу кога се подава. В противен случай няма да може да се се извърши исканата проверка и да се предприемат съответните действия.
  • Жалбата може да бъде подадена както писмено със стандартна пощенска услуга, така и на официалния имейл на Комисията за защита на потребителите: info@kzp.bg.
  • При подаване на жалбата е препоръчително да бъдат приложени всички доказателства, които спомагат за изясняването на проблема. Това включва например договори, касови бележки, каталози и други подобни.

Още нещо?

Доколкото се интересуваш от защита на нарушени права, следните няколко документа може би също ще ти бъдат полезни:

Сигурни и винаги актуални правни документи

Безплатен и многократен достъп до всички над 130 документа: с премиум абонамент за €119 на година.

Стани Premium

Научи повече за абонамента

  • Моментален достъп до всички правни документи.

  • Документите са винаги съобразени с действащото законодателство.

  • Специално изработени за твоята конкретна нужда.

  • Договори, споразумения, пълномощни декларации, молби, протоколи и други.

  • Независимо дали за бизнес или за лична нужда – всички документи са на твое разположение, по всяко време.